Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — MOONELA LIMITED

La présente Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.moonela.co.uk (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil — notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Pendant votre navigation sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que des détails sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces données Informations Appareil.

Nous collectons les Informations Appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Cookies — petits fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant anonyme unique. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, visitez www.allaboutcookies.org.

• Fichiers journaux — qui suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.

• Balises web, tags et pixels — fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un via le Site, nous recueillons certaines informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, vos détails de paiement (y compris numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces données Informations Compte.

Lorsque nous parlons d'Informations Personnelles dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations Appareil et aux Informations Compte.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations Compte pour :

• Traiter les commandes passées via le Site (notamment le traitement des informations de paiement, l'organisation de l'expédition, et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande) ;

• Communiquer avec vous ;

• Vérifier les commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes ;

• Vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.

Les Informations Appareil sont utilisées pour :

• Nous aider à détecter d'éventuels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP) ;

• Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en analysant la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos données comme indiqué ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne — découvrez comment Shopify utilise vos données ici : Politique de Confidentialité de Shopify.

• Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent notre Site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données : Politique de Confidentialité de Google. Vous pouvez vous désinscrire ici : Désinscription Google Analytics.

Si vous utilisez Klarna au paiement, nous pouvons partager vos données personnelles avec Klarna (telles que vos coordonnées et détails de commande) afin qu'ils puissent évaluer votre éligibilité et adapter leurs options de paiement. Ces données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Klarna.

Nous pouvons également partager vos Informations Personnelles afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à des assignations ou demandes légales d'information, ou de protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative :
www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée ici :

• Facebook : facebook.com/settings/?tab=ads

• Google : google.com/settings/ads/anonymous

Vous pouvez également vous désinscrire via la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS (RÉSIDENTS UE ET ROYAUME-UNI)

Si vous êtes résident du Royaume-Uni ou de l'Union Européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos informations. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations Compte dans nos archives à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MINEURS

En utilisant ce Site, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, ou que vous avez l'âge de la majorité et avez donné votre consentement pour que toute personne mineure à votre charge utilise le Site.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter :

E-mail : support@moonela.co.uk
Courrier :
MOONELA LIMITED
Numéro de société 16533462
Siège social déclaré
Flat D3304 371 Deansgate, Manchester, Angleterre, M15 4US