Retours

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Nous offrons des retours sans complication sous 30 jours à partir de la livraison. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.

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Une fois le colis reçu et inspecté, nous traitons le remboursement sous 5-7 jours ouvrés.

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Nous offrons des échanges de taille gratuits. Si la taille n'est pas la bonne, contactez-nous sous 30 jours et nous organiserons un échange.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, envoyez-nous une photo à contact@moonela.co.uk sous 48 heures, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet.